20 секретов настройки контекстной рекламы Яндекс Директ самостоятельно, повышающих эффективность и рост продаж 

20 секретов настройки Яндекс Директ, которые повысят эффективность Ваших объявлений и рост продаж


17 Окт. 2016

Как настроить Яндекс Директ самостоятельно так, чтобы цена привлечения клиента была оптимальной и бюджет не улетал в трубу? Если вы стремитесь достичь таких результатов при самостоятельном управлении, то моя статья-инструкция, предназначенная как для начинающих, так и для людей с опытом, вам в помощь.

Содержание

За многолетнюю практику ведения контекстной рекламы сайтов у клиентов я вижу одни и те же повторяющиеся ошибки. Поэтому оптимизация контекстной рекламы Яндекс Директ обычно проходит по одному и тому же алгоритму.

Объявления на поиске и партнерских сайтах РСЯ должны быть разными

Что такое РСЯ в Яндекс Директ? РСЯ – рекламная сеть Яндекса, состоящая из партнерских сайтов, на которых показываются блоки Яндекс Директ.

Так вот, в поиске уже горячие потенциальные клиенты, которые готовы купить здесь и сейчас, поэтому им нужно показывать одно объявление. А на сайтах РСЯ по большей части посетители имеют совсем другие цели: например, просмотр и изучение интересующей информации на данный момент не относящейся к вашему объявлению.

Да, возможно, посетителю сайта на котором крутится ваше объявление оно интересно, ведь яндекс показывает его на основе предпочтений (когда-либо этот человек делал запрос в поисковике по этой теме и интересовался ей), но в данный момент он не настроен на импульсивную покупку и думает о другом.

Какими должны быть объявления в том и другом случае? Чтоб было понятно покажу на конкретном примере. Вот два варианта которые я показываю в зависимости от типа площадок:

У второго объявления, специально созданного для партнерских сайтов, ctr оказался выше почти в два раза по сравнению с первым. А значит бюджет на контекст у клиента значительно снизился. Кстати данное объявление без картинки, лучше всегда загружать картинку, на ctr это также влияет положительно.

Используйте минус-слова обязательно

Эффективная реклама в Яндекс Директ без использования минус-слов невозможна. Рассмотрим пример: ваша компания предоставляет услуги по ремонту кровли, в этом случае в запросах будут попадаться фразы такого типа “ремонт кровли своими руками”. Так вот, фразу “своими руками” нужно обязательно добавлять в  стоп лист и тогда объявление по запросу “ремонт кровли своими руками” крутиться не будет. Почему по нему не надо крутить объявление я думаю объяснять не надо.

Это был самый простой пример, а бывают случаи о которых вы даже не подозреваете. Посмотрите на выдачу по запросу “пол ребенка”:

Внизу рекламируется компания по наливным полам. Казалось бы, что такого, нецелевая реклама, не кликнут вот и все. Но проблема  в том, что ctr при таких нецелевых показах снижается и стоимость клика возрастает, эффективность контекстной рекламы падает.

Поэтому при самостоятельном создании и ведении рекламной кампании перебирайте и просматривайте все фразы вручную, чтобы не допускать подобных оплошностей.

Рекламируйтесь в верхнем спецразмещении, а не нижнем

С некоторых пор Яндекс стал располагать свою рекламу в выдаче под названием “Спецразмещение” не только вверху до результатов выдачи, но и внизу, после нее.

Я рекомендую стремиться к тому, чтобы ваше объявление находилось именно в верхнем спецразмещении. Почему? Большая часть пользователей просматривает только первую половину экрана монитора – это область верхнего спецразмещения и топ3 органической выдачи, а следовательно именно сайты на этих позициях забирают основной трафик.

Особенно это актуально в случае каких-то горячих срочных запросов, типа “доставка пиццы”. По менее горячим и более ответственным, например, “строительство бани” это также актуально, но в меньшей степени. Здесь больше вероятности, что пользователь просмотрит страницу всю до низу, в том числе нижнее спецразмещение.

Но еще нужно учитывать такой момент, что современные лендинги бывают очень эффектными и прям завораживают. Если выше вас будут именно такие сайты, то большая вероятность, что пользователь будет удовлетворен своим запросом и отправит заявки на этих сайтах, до вашего так и не добравшись.

Поэтому, стремитесь попасть в верхнее спецразмещение.

1 ключевое слово = 1 объявление

Как минимум. Как максимум на 1 ключивик несколько объявлений. Зачем? Во-первых, вы сможете отключать более точечно объявления по неэффективным ключевым словам. Словам, конверсия по которым низкая (если вы ее конечно в последующем отслеживаете). Во-вторых, ctr на выдачи у таких объявлений выше, т.к. заголовок будет наиболее точно совпадать с ключевой фразой и будет выделен в жирный шрифт.

Например, пользователь вводит в поисковую строку запрос “Оформление воздушными шарами в новый год”.  Как думаете на объявление с каким заголовком он скорее кликнет?

  1. “Оформление воздушными шарами”
  2. Оформление воздушными шарами праздников
  3. “Оформление воздушными шарами в новый год”

Думаю, ответ очевиден. Ctr (эффективность) последнего объявления будет наилучшим. А если использовать для одного объявления (читай - одного заголовка) несколько ключевых фраз, то невозможно так точечно подстроить заголовок к ключевой фразе, по которой откручивается объявление.

Я не беру во внимание здесь тот факт, что длинна заголовка слишком длинная и яндекс его не примет, а также что ключивик из моего примера не полностью коммерческий, а от части информационный. Это все другая история, я привел пример просто чтобы была понятна суть в оптимизации рекламной кампании Яндекс Директ данным способом.

Делайте призыв к действию

По опыту могу сказать, что добавление к описанию объявления в конец фразы типа “Узнайте подробности!” и пр. слов побуждающих к действию, благоприятно сказываются на эффективности объявления.

Используйте восклицательные знаки!

Это вытекает из предыдущего совета и немного взаимосвязано с ним. Ctr у объявлений с восклицательными знаками как в заголовках, так и в описаниях выше, чем без них. Незначительно конечно, но выше.

Добавляйте магические слова

На объявления со словами “Скидки!”, “Распродажа!” и т.п. нажимают по статистике чаще. Конечно, не стоит использовать эти слова если таких акций нет в действительности, т.к. эффект может быть только обратным.

Цифры привлекают внимание

Любые заголовки с цифрами, неважно контекстное это объявление или нет, неважно о цене идет речь или нет, привлекают больше внимания, чем без цифр.

Временной таргетинг Яндекс Директ

Показ объявлений лучше выключать в то время, когда ваша компания не работает. Если вы думаете что человек зашедший на сайт в 12 ночи запишет ваш телефон и завтра позвонит, то вы ошибаетесь. Он просто просмотрит сайт и забудет о нем. А между тем за его клик вы заплатили, деньги потрачены впустую. Это как правило, не всегда, но в большинстве случаев происходит так. Временной таргетинг в Яндекс Директ играет немалую роль.

Я делаю исключения в зависимости от темы или региона. Например, бывает что по какой-то теме в определенном регионе показов рекламы катастрофически не хватает, ну не пользуется услуга спросом в Интернет в силу маленькой численности населения либо узкой темы.  В такой ситуации в погонях за показы нецелесообразно отрубать рекламу в нерабочие часы, кто-то да все равно перезвонит потом.

Есть еще второй очень тонкий момент при настройке временного таргетинга. Иногда он сложно объясним, но одна и та же аудитория может вести себя на сайте по разному в зависимости от времени суток. Речь идет даже не о дне и ночи, а только о дневном времени. Здесь нет уникальной формулы в какие часы давать рекламу, а в какие нет. Это зависит от тематики и той самой аудитории. Чтобы определить самые конверсионные часы, нужно тестировать с помощью Яндекс Метрики (или Гугл Аналитикс) в какие часы достигается больше всего установленных целей на сайте. В часы с наихудшим результатом просто отключать рекламу.

Настройка временного таргетинга в контекстной рекламе требует отдельного подхода при управлении и оптимизации рекламной кампании. И очень важно научиться им правильно пользоваться.

Не настроили цели? Теряете деньги

Если мы пытаемся снизить затраты на ведение контекстной рекламы и повысить эффективность кампании, то без задания целей никак не обойтись.

Цели задаются в Яндекс Метрике (счетчик должен быть установлен на сайте) для отслеживания действий пользователя, перешедшего по вашему объявлению. Отслеживать действия пользователя нужно, чтобы определить эффективность источника трафика (рекламное объявление или конкретное ключевое слово по которому оно крутится). Например, в качестве цели можно выставить определенное событие – нажатие на кнопку “Заказать” или посещение определенной страницы сайта.

Выше я давал совет делать как можно больше объявлений, в идеале одно ключевое слово = одному объявлению. Так вот, при таком подходе, вы сможете управлять и отслеживать какой из ключивиков бесполезен и выключать показ по нему объявления. А какой ключивик будет бесполезен? Тот, который не дает посетителей достигающих установленных целей на сайте.

Выгодно используйте быстрые ссылки Яндекс Директ

Быстрые ссылки в объявлении Яндекс Директ отображаются сразу под его описанием:

И совсем необязательно там указывать на реальные ссылки из меню вашего сайта, которые могут быть не так привлекательны, вроде ссылки “О компании”. Посмотрите на пример выше: для увеличения привлекательности объявления в тексты быстрых ссылок были добавлены выгоды и преимущества, которые получит пользователь, а именно: “Ремонт на дому”, “Гарантия”, “Онлайн заказ за 8 сек.”

Эти “мелочи” повышают ctr объявления в контекстной рекламе. Поэтому не забывайте о правильном оформлении блока быстрых ссылок Яндекс Директ и всегда пользуйтесь этим инструментом.

Покажите свое объявление в РСЯ без учета предпочтения пользователя

У вас мало кликов ввиду узкой тематики? Или вы достигли потолка в своей теме и хотите увеличить трафик на сайт? Есть выход.

И выход этот заключается не просто в показе ваших объявлений на тематических площадках рекламной сети Яндекса, как  делает абсолютное большинство маркетологов. А в показе объявлений в РСЯ без учета предпочтений пользователя.

При создании рекламной кампании обычно никто не ставит галочку (а по умолчанию она не стоит) у пункта “Не учитывать предпочтения пользователей”  в блоке “Настройки на тематических площадках РСЯ”. И это правильно. Но ставить эту галочку в отдельных случаях надо (ниже разберем каких), правда при этом создав  отдельную рекламную кампанию.

Итак, создаем новую рекламную кампанию, в стратегии показов выбираем показ только в сетях:

И ставим ту самую галочку:

Что происходит в итоге? Если галочку не ставить, то ваша реклама показывается на основе предпочтений пользователей, учитывая какие фразы он вводил до этого в Яндексе: если среди введенных ранее фраз присутствует ваша, то реклама на сайте ему покажется.

Установив галочку, мы снимаем это ограничение и показываем рекламу всем пользователям конкретной площадки. Аудитория расширяется, но при этом и размывается, ctr будет ниже.  Поэтому (важный момент) нужно правильно подобрать ключевые фразы, на основе которых будут подбираться тематические площадки.

К примеру, вы продаете декоративную штукатурку. В вашем случае ключевыми фразами будут “дизайн интерьера”, “ремонт квартир” и т.п. Т.е. на основе этих фраз будут подобраны тематические площадки и на них будет показана ваша реклама абсолютно всем посетителям. Если взять в качестве ключевой фразы “декоративная штукатурка”, то площадок попросту найдется крайне мало.

Делать нужно на каждый ключивик свое объявление, т.к. если вы возьмете сразу несколько ключивиков для одного объявления, желая охватить как можно больше площадок, получите обратный эффект – площадок будет наоборот меньше. Почему? Потому что Яндекс будет выбирать площадки, которые соответствуют сразу нескольким ключивикам одновременно, а это сразу сужает круг.

Не забудьте включить мониторинг сайта

Многие наверное не в курсе, но у всех виртуальных хостингов, если по простому выражаться, есть перерывы в работе. Так называемый, uptime никогда не равен 100%. Это значит что какое-то время, почти каждый день, ваш сайт недоступен, вы этого просто не замечаете. При заходе на него там будет просто белый экран и надпись “Ошибка 504 Gateway Timeout“.

На предмет доступности я свои сайты самостоятельно мониторю с помощью сервиса https://uptimerobot.com/ и могу показать интересный случай, когда мой сайт был недоступен аж 72 часа. Хорошо, что в этот момент я его нигде не рекламировал, иначе мои деньги бы сливались впустую. Вот скриншот:

Причем хостинг очень известный и тариф не самый дешевый. Конечно это редкость, чаще всего недоступность занимает 1-2 минуты в сутки, но бывает и 5-15 минут. Добавьте свой сайт в сервис мониторинга (их много, я привел один из них, он наиболее точный по моим тестам) и будете знать сколько минут или часов в месяц ваш сайт недоступен для аудитории.

Так что, при самостоятельной настройке Яндекс Директ возьмите за правило всегда ставить галочку “Останавливать объявления при неработающем сайте”:

Теперь каждые 15 минут Яндекс будет запрашивать главную страницу вашего сайта и если она откликаться не будет, остановит показ объявлений. Да, вы правильно поняли, если сайт будет недоступен 5 минут, то Яндекс этого может и не заметить. Но зато это убережет от ситуаций при долгой недоступности, о которой я написал выше. Лучше такая помощь, чем никакая.

Не ленитесь делать объявления для каждого региона

Грубой ошибкой является, когда объявление крутится одновременно на несколько регионов. В Москве клики намного выше, чем, к примеру, в Саратове. А значит выставляя цену клика ориентируясь на Москву, вы будете переплачивать за каждый клик в Саратове.

И наоборот, если выставить цены “саратовские”, то на Москву объявления вообще не будут показываться, ввиду низкой установленной ставки.

Создайте виртуальную визитку

При создании рекламной кампании многие ленятся заполнять дополнительные поля. Создание виртуальной визитки к объявлениям как раз относится к такому случаю и часто этой возможностью пренебрегают, а зря…

Как видно из скриншота объявление по середине не имеет визитки. К визитке относят дополнительные поля контактной информации, телефона, времени работы. Не нужно быть большим специалистом, чтобы понимать, что чем больше места занимает объявление, тем больше вероятности что на него кликнут.

Помимо этого, указание дополнительной информации о компании вызывает больше доверия к объявлению. При нажатии на ссылку “Контактная информация” пользователю откроется страница с подробной информацией о компании (сама визитка Яндекс Директ):

При этом такой клик бесплатен и беспокоиться о дополнительном расходовании средств не стоит.

Как создать виртуальную визитку? Способов несколько.

1. При создании объявления. Нажимаем у поля “Адрес и телефон” на ползунок и ставим его в положение “Да”:

Заполняем поля.

2. Заходим в параметры рекламной кампании и делаем тоже самое у поля “Единый адрес и телефон для всех объявлений”

3. С помощью приложения Директ Коммандер. Его нужно предварительно установить по этой ссылке - https://direct.yandex.ru/commander/ . Как работать в этой программе это отдельная тема для разговора, однако это очень удобный инструмент и стоит потратить время, чтобы в нем разобраться, т.к. в будущем он очень сильно поможет сэкономить время при ведении и управлении контекстной рекламой.

Не тратьте лишний бюджет на показы по дополнительным релевантным фразам 

Эта опция с одной стороны полезна тем, что может помочь привлечь дополнительный трафик на сайт. Но насколько он будет целевым? Качество его обычно на порядок ниже ключевых фраз, которые вы подобрали сами. Но пренебрегать этой опцией не стоит, я ставлю для начала не более 20-30% от общего расхода кампании:

И в последующем измеряю качество фраз с помощью метрики и целей. Неэффективные отключаю, полезные оставляю.

То же самое касается опции “ Авторасширение фраз”, она находится ниже в расширенных настройках рекламной кампании.

По умолчанию эта галочка стоит и будьте готовы к тому, что ваши объявления будут крутиться не только по тем фразам которые подобрали вы, но и по фразам, которые Яндекс посчитал близкими по смыслу вашим, синонимам и пр.

Отключите автофокусировку фраз

При создании рекламной кампании эта галочка стоит по умолчанию:

Что она дает? К примеру, вы продаете наливные полы и рекламируетесь по фразе “пол”. Рекламироваться в данной ситуации по такой фразе еще и без уточнения минус-слов это верх идиотизма, но я все-таки приведу это просто для примера. Так вот, Яндекс вас будет показывать в том числе и по запросу “пол ребенка”. Естественно, кликать такие пользователи на вашу рекламу не будут, ведь они ищут совсем другое, а значит ctr вашего объявления будет стремиться к нулю, Яндекс это увидит и добавит к вашему ключевому слову минус-слово “ребенок”. После этого объявление не будет показываться нецелевой аудитории интересующейся не наливными полами, а полом своего будущего ребенка.

Но Яндекс это машина и в моей практике были случаи, когда минус слова подбирались неверно и только вредили рекламной кампании. Поэтому я считаю, что это опция для ленивых. Если вы тщательно прорабатываете свою рекламную кампанию и делаете все как я писал выше в этой статье, в частности: одно объявление на одну ключевую фразу с последующим анализом эффективности каждой фразы через цели и отключения неэффективных, то смысла в этой опции нет, снимайте галочку.

Увеличьте длину заголовка и повысьте ctr объявления

При создании рекламной кампании в Яндекс Директ есть интересный пункт в расширенных настройках под названием “Отключить подстановку части текста в заголовок”. Галочка по умолчанию не стоит и ставить ее не надо. Но нужно понимать что это и правильно воспользоваться этой функцией.

Может для кого-то это будет секретом, но с помощью этого “приспособления” можно увеличить длину заголовка объявления, которое по умолчанию составляет 33 символа. Что часто бывает недостаточно для составления привлекательного текста заголовка. Теперь у нас есть уникальная возможность обойти ограничение.

Принцип работы такой. По новым правилам (а раньше такой функции не было) мы можем увеличить длину заголовка до 56 символов за счет переноса части текста из описания объявления в его заголовок. Переносится именно первые фразы из описания до точки (восклицательного либо вопросительного знака) при условии, что если эта часть перенесется в заголовок, то общая длина его не будет превышать 56 символов.

Если в установленные лимиты вы не уложитесь, Яндекс подставит к заголовку адрес вашего домена. Если и адрес домена не войдет, то заголовок останется как есть. Кстати, работает эта фишка только на поиске, в рекламной сети Яндекса объявление показывается без этих подстановок.

Как это использовать? Когда создаете объявление можно экспериментировать и сразу смотреть на результат, все отображается сразу без перезагрузки страницы:

Как видно на скриншоте, часть текста написанного в поле описания объявления (левая часть скриншота) переместился в заголовок (правая часть скриншота). Таким образом, мы смогли увеличить размер заголовка и сделать его более привлекательным добавив заманивающую фразу, что несомненно скажется на ctr объявления.

Поэтому если хотите воспользоваться данной возможностью, всегда начинайте описание объявления с важного текста – выгоды для покупателя.

Сделайте яркую фавиконку и увеличите кол-во кликов по объявлению

Что такое фавиконка? Это маленькое графическое изображение, которое показывается слева от заголовка рекламного объявления (а также на остальной части поисковой выдачи). Сейчас почти у каждого сайта есть фавиконка, особенно если выдача по конкурентному запросу. Лет 10 назад было совсем не так и выделиться на фоне конкурентов за счет наличия фавиконки было проще.

Посмотрите на эти сайты в выдаче:

Слева от заголовков та самая фавиконка. Какой заголовок больше привлекает внимания? Конечно, тот рядом с которым яркая красная картинка (заголовок обозначенный мной под номером 1 на скриншоте). Фавиконка у сайта под номером 3 вообще еле видна и привлекает меньше внимания к заголовку.

Уже давно известно в результате многочисленных тестов на западе, что красный и оранжевый цвет наиболее сильно привлекает внимание и умные маркетологи этим прекрасно пользуются.

В рассмотренном мной примере используется не область контекстной рекламы, а поисковая выдача, но сути это никак не меняет. Да и сам заголовок не совсем привлекательный “Кухни на заказ Москва”, не факт что на него будут чаще кликать, чем на соседние нижние. Но речь шла в первую очередь о том, что при прочих равных условиях правильная фавиконка дает фору вашему заголовку, что является еще одной фишкой в оптимизации Яндекс Директ.

Как сделать фавиконку? Фавиконка создается дизайнером и ложится в корневую папку на сервере вашего сайта. Либо можно самому ее нарисовать с  помощью сервиса http://www.favicon.by/

Отображаться в выдаче она сразу не станет, на это потребуется время – когда поисковый робот переиндексирует ваш сайт, на это может уйти 1-3 недели.

Используйте ретаргетинг чтобы “добить” клиента

Смысл ретаргетинга Яндекс Директ заключается в том, чтобы пользователю, который уже побывал на вашем сайте показывать другую (персональную для этого типа аудитории) рекламу на тематических площадках РСЯ.

В каких случаях это может пригодиться?

  • Клиент купил у вас принтер. Теперь ему можно показывать рекламу с картриджами для этих принтеров.
  • Клиент (потенциальный) положил товары в корзину, но не оформил заказ. Показывайте теперь ему напоминание о незавершенном заказе.

Вариантов может быть множество, в правильных и умелых руках ретаргетинг может дать отличные результаты в оптимизации контекстной рекламы Яндекса и повышению ее эффективности.

Как настроить ретаргетинг? Описывать подробности здесь я не буду, планирую в будущем написать про это отдельную статью, скажу лишь, что на сайте должен стоять счетчик Яндекс Метрика с установленными целями. Далее мы просто создаем условие для показа рекламы конкретной группе пользователей выполнившей определенную цель.

На этом пока все. Моя инструкция по настройке рекламы Яндекс Директ для начинающих закончена. Я написал 20 основных правил управления и ведения эффективной контекстной рекламы и они не являются такими уж секретными, однако многие и не только начинающие ими почему-то пренебрегают.

Нужен самый сильный настройщик Яндекс Директ? Обращайтесь ко мне.

Поделиться:


Комментариев: 12

18 Окт. 2017

Спасибо за советы! Все по делу и с хорошими примерами. Если написали статью про ретаргетинг, пожалуйста, киньте ссылку в комментах. С мобильной версии тяжело искать.

16 Ноя. 2017

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА И ДРУГИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА.
Универсальный сервис для комплексного интернет-продвижения и поисковой
оптимизации сайтов без посредников и переплат в одном месте! ICQ 656310373

17 Ноя. 2017

Продвижение сайтов И ДРУГИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА.
Универсальный сервис для комплексного интернет-продвижения и поисковой
оптимизации сайтов без посредников и переплат в одном месте! ICQ 656310373

27 Ноя. 2017

Комплексное продвижение сайтов!
Сбор различных баз для продвижения в интернете
Эффективно и недорого. Писать в ICQ 656310373

27 Ноя. 2017

Комплексное продвижение вашего сайта!
Сбор различных баз для продвижения в интернете
Эффективно и недорого. Писать в ICQ 656310373

27 Ноя. 2017

Комплексное интернет-продвижение вашего сайта!
Сбор различных баз для продвижения в интернете
Эффективно и недорого. Писать в ICQ 656310373

2 Дек. 2017

Комплексное продвижение сайтов!
Сборка различных баз на заказ для продвижения в интернете программными комплексами Xrumer и Allsubmitter
Эффективно и недорого. Писать в ICQ 656310373

2 Дек. 2017

Комплексное продвижение вашего сайта!
Сборка различных баз на заказ для продвижения в интернете программными комплексами Xrumer и Allsubmitter
Эффективно и недорого. Писать в ICQ 656310373

2 Дек. 2017

Комплексное интернет-продвижение вашего сайта!
Сборка различных баз на заказ для продвижения в интернете программными комплексами Xrumer и Allsubmitter
Эффективно и недорого. Писать в ICQ 656310373

2 Дек. 2017

Комплексное интернет-продвижение вашего сайта!
Сборка различных баз на заказ для продвижения в интернете программными комплексами Xrumer и Allsubmitter
Эффективно и недорого. Писать в ICQ 656310373

2 Дек. 2017

Комплексное интернет-продвижение вашего сайта! Эффективно и недорого.
Сборка различных баз на заказ для продвижения в интернете программными комплексами Xrumer и Allsubmitter
Писать в ICQ 656310373

11 Дек. 2017

Мы ценим Ваше время и делим с Вами общие цели. Ваши продажи для нас главный приоритет.
Сбор различных баз для продвижения в интернете
Продвигаем сайты в ТОП-10 Писать в Skype: Seo promotion
Заказажите продвижение Вашей услуги.

-*****-

Добавить комментарий

Нажимая выше на кнопку ДОБАВИТЬ Вы соглашаетесь на обработку персональных данных и принимаете Пользовательское соглашение